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パソコン診察室
マックス<MACS>:MAximum Customer Satisfaction
  2017/12/01 更新    


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パソコン内科

スマホ タブレット パソコン
活用 に関する 困ったこと・判らないこと
ご相談ください。

 

 スマホ タブレット パソコン等 IT機器は、生活・旅・社会の情報を、簡単・安価に入手でき セカンドライフ充実に 有効な道具です。
 しかし 使い始めると「思う様にできない」「あちこちで ツマズク」「変なメッセージが…」などなど。 出てくる 疑問 や 質問 そして「パソコンおかしい!」「上手くできない。ここ教えて!」に、主に   ライン・メール   で ご連絡し、  遠隔接続   で 対応します。

 パソコン そして 話題の スマホ・タブレット などに関する 困ったこと・判らないこと、あったら ご相談ください。   シニア IT機器 活用   の お力になれます!!

シニア になって 初めてIT機器 利用するなら

 シニアになって、パソコン等 IT機器 使ってみようかな?
そう考えられたなら ⇒ 今が その時! 始める時です !
でも  パソコン から 始める必要 ありません! 

2010年頃~ 急速に IT機器は 進化し、パソコンより 安価 かつ 便利・簡単に使える道具 が 広まりました。
今や お勧めは  パソコン より → or  大型液晶 スマホ  or  タブレット 
 使える様になる 習得時間 ⇒ PC の  3分の1 
 机の前に縛られず 使える場所 ⇒ PC の  3倍 
  街歩き、国内 海外旅、地下鉄でも 手軽に使えます!
 こんな 簡単・便利な道具 購入価格 ⇒ PC の  半額以下 シニアには十分!

2017年 第2四半期 PC出荷台数は 連続の減少で2007年来最低の結果に<米Gartner  17/07>

 携帯・情報機器兼ねた「スマホ」大変 便利な機器!
でも「画面 小さい スマホ」は、画面見辛い・文字入力し辛い!
シニアには 目に! 肩に! 指に! 辛い道具です。
利用される時は、この 不安 解消できる 「大型画面 スマホ」が お勧めです。
価格 お手頃な大型画面 スマホ:2015年央から、数多く出されていますが、
電話は小さい方が使い易い! と 思われる方には ガラケー + タブレット  「2台持ち」が お勧め です。

 唯一 の 心配。 月額 通信・データ料が 高いのでは?? (下記 税抜き表示)
 大型画面 スマホ  なら
 電話発信が 少ない シニアは 月額 1,600円 +通話料で、
 通話料 10円/30秒 ⇒ 月 発信 30分なら 計 2,200円で 十分 使えます!
 ガラケー + タブレット  なら
 現行通信料 +900円で 十分 使えます!
 安価に 利用するための 注意点 は 1つ!⇒ 店舗で 判らないまま いろんなオプション 付けない事


PC Support of the Senior,
for the Senior Life enhancement.

ここが判らない! ここを教えて! これ助けて!
それを、素早く 解決します。

トラブル対応・操作ガイド・ご相談 等 に対応。

最近 話題 の スマホ<iPhone 他>タブレットを 手軽に 利用したい!

機器相談初期設定・操作ガイド等 行います。

聞きたい・頼みたいけど 費用・お礼が 心配 !

安心・明瞭 シニア限定サポート
~20分毎 600円  市価より大幅安?

人が「自宅へ来る」のは、避けたい!
煩わしさが無い 遠隔サポート 駅ちか が 基本。

  遠隔接続  ⇒ 人が来る煩しさなく 問題解決!!
  駅ちか  ⇒ 講習等で、地下鉄駅ちかくの 喫茶店等で!!

サポート スキルは ? 安心・安全 ?

シニアIT サポート経験 20年超
現 ボランティア・IT倶楽部・講師活動 3年半超
有償サポート は 友人・知人・近隣・倶楽部 限定

シニア : 50才 Over
ビジネス・エリア : お受けできません。


診察室 の サポート
対 象  シニア「個人・グループ・団体」が 利用するIT機器関連
対象機器  スマホ・タブレット・パソコン
分 野  ① トラブル対応 ② 個別ガイド・質問対応
 ③ 個別講習対応 ④ 個別機器設定(新規・更新時)
方 式  A. リモート方式 「基本 対応」
 B. 訪問方式 「例外 対応」
 ↑ネットワーク トラブル・限定 対応
 C. 駅ちか方式
 D. 一括請負・ お預かり方式

無償サポート と 範囲
無償サポート・お問合せ ⇒  080-9874-5885 
(ショートメール専用・エーデル倶楽部と同番)
範 囲  ③ 講習 と  ② ガイド・質問 に対応
対 象  シニアを 主な参加者とする 8名以上の参加が見込まれる会合
  サークル・地域・非営利グループが 主催するもの
対象地域  名古屋市 中央部~東部
内 容  会合の趣旨に合わせます。ご相談ください。
時 間  ~2時間/回  回数 ご相談ください。
その他 ● 会場は ご用意ください。
● 配布資料等 希望される場合 コピー等 各自で、
● Projector持込みますので、駐車場 ご用意 願います。

有償サポート
友人・知人・近隣 および 倶楽部メンバー 限定
 ご紹介でも 面識ない方 の 依頼は お請けしません。
有償・時間制 と 費用
範 囲  ① トラブル対応 ② 個別ガイド・質問対応
 ③ 個別講習対応
時 間 制 600円  20分迄 毎
 ① トラブル対応  ⇒ 事前見積 時間制
 ② 講習・質問対応 ⇒ 単純 時間制
 最低時間 40分
60分
 A. リモート方式
 B. 訪問方式 と C. 駅ちか方式
加 算

駅ちか
・訪問
 C. 駅ちか  1,200円+飲物代    対応 日時  
 C. 駅ちか
  時処限定
  600円+飲物代 場所・日・時間限定
 火~木曜  11:10~ or 16:20~
 B. 訪問  片道 直線距離で区分
有償・定額制 と 費用
範 囲  ④ 個別機器設定(新規・更新時)
定 額 制
例 
----------  タブレット・スマホ 初期設定  ----------
【 パッケージ内容 】<既設 無線Lan環境 に 接続する場合>
初期<Os初期、アカウント>、インターネット設定
メール設定<必須 Gmail + 他 1メール>
★ アプリ 導入・設定   お勧め 25本程   +   お好み 5本程  
★ アブリ等 整理   ホーム画面・不要アブリ  
★ 操作・利用 ガイド   拠点で 100分   or   利用 ガイド書 送付  

----------  パソコン 初期設定  ----------
【 パッケージ内容 】<既設 有線Lan環境 に 接続する場合>
初期<Os初期、アカウント>、インターネット設定
メール<~2>、有線プリンター接続<1台>、ブラウザー設定
Sw & 無料Web Service 導入・設定  ~5本迄、 含 Security Sw
ご用意いただいた 有料 Swは、上記 本数内で 対応します。
方 式    D. 一括請負・ お預かり方式

開設 に あたり
パソコン 習った後、 いざ使ってみると、アチコチ 躓く! 困ったとき、判らないところを教えてほしい。
 パソコンに、メッセージが出るようになった。遅くなった、変な動きをする。パソコン買った時のまま、どう対応したらよいのか判らない。Help !

 IT関連の仕事をしていた関係か? パソコンが、身近になりつつあってた 1990年代 後半から、シニアの方々から「パソコン利用の相談」を受けるようになりました。
 70才 の方に、メール操作・データ一覧 作成法をお教えしたら、85才を過ぎられた 今も Web ~ Facebook まで拡げていたり。
 パソコンの、簡単 利用法をガイドしたのが、60才過ぎ、70代半ばの最近「スマホ を検討したい」云われる方 等々
 ~数年前までは 「訪問」してのサポート しかできなかったため、ご相談いただいても、多くを お受け出来ませんでしたが、、
 近年「パソコン能力、家庭 Web環境 高速化、遠隔接続ソフトの機能性向上」により   リモート・サポート   環境が整ってきたので、これを利用し 関東~東海~関西 在住の 友人の サポートを、2年程 試みてきました。
結 果
① シニア の パソコン等の 困り事  リモート・サポートだけ  90%強 解決 
② パソコンに 慣れない方でも、 リモート・サポート  は 簡単に設定できる。
  タブレット・スマホ   でも「リモート・サポート可能な機種」がある!
  リモート・サポート   での セキュリティも 万全!

この経験を 基に   シニア パソコン 活用   の お力になれればと「パソコン トラブル対応・ソフト更新・操作ガイド」を 主とする   パソコン 診察室   云わば   パソコン内科   を 開設しました。
 マックス< MACS >は、
 ↑MAximum Customer Satisfaction から..
 身近な シニアの方々が、楽しく機器利用できる お手伝いができればと 願っております。

PC Home Doctor: Mac Sato  2013 / 01 / 18
パソコン 故障修理や、ソフト 販売等 行いませんが、
  故障判別・修理法ガイド・相談等は お役に立てます。
「診察室」シニア IT利用に対する 考え方

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変 更 記 録
2017/12/01
2014/01/10
2013/05/20
2013/03/07
2013/03/01
2013/02/05
   サイト    表現見直し
   料金表    時間単価・定額制の一部 見直し <実作業反映>
   定額制    スマホ・タブレット 料金 見直し <実作業反映>
   時間制    最低サービス時間を 統一 <料金単純化>
   定額制    スマホ・タブレット 料金 設定 <初期設定>
   定額制    に 表記を変更 <固定制から>

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