Welcome to Pc Doctor
Pc Doctor for Seniors
Pc Doctor for Seniors
スマホ タブレット パソコン
困ったこと・判らないこと
ご相談ください ！
| 診察室 の サポート | |
| 対 象 | シニア 個人・グループ・中心の団体 が、利用する スマホ・タブレット・パソコン等に 係る問題！ |
| 対 象 O s |
スマホ・タブレット＜Android or iOs＞ パソコン＜Windowsのみ＞ |
| 内 容 | ① トラブル対応 または ② 講習・質問対応 ③ 初期設定対応 |
| 方 式 | A. リモート 方式 機器に＜診察室＞から接続し 対処。 B. 訪問 方式 Networkトラブル時のみ C. 駅ちか 方式 名古屋 中心部～東部の駅 機器 を 持参いただき 対処 D. お預かり 方式
機器 設定・トラブル時 対処 |
| 対象者 必要 スキル |
パソコン： 文字入力 と マウス操作 出来る方。 スマホ・タブレット： 初めての方も 対象 ！ |
| 対応 と 即時性 | |
| 遠隔接続 ≧ 駅ちか ≧ 訪問 | |
| 対応時間 | |
| 両者 都合の合う 時間を 下記 範囲で 調整。 |
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| 火 水 木 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| A. リモート |
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| C.駅ちか Special |
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| 月・金 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| A. リモート |
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| C.駅ちか B.訪問 |
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| 土 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| A. リモート |
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| C.駅ちか B.訪問 |
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| D. お預かり |
随 時 | ||||||||
| 時間制 サポート （事前見積制） |
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| アプリ ・ ソフト 使い方 関連 |
ワード文字修飾・配置・見栄えが上手くいかない！ |
| ハガキ＜年賀状等＞文面・名刺＜画像入＞作成したい。 | |
| 写真加工が上手くいかない。カッコ良くしたい。 | |
| インター ネット 関連 |
ネット検索、初期画面 変えたり、お気に入り整理を。 |
| 自分に合った設定で、メールを複数登録をしたい。 | |
| パソコン 本体関連 |
故障対策 ＰＣ データのバックアップ方法を教えて！ |
| パソコン が遅くなった。原因を調べて欲しい。 | |
| パソコン がおかしい。ウイルス・スパイウェア？？ | |
| 定額制 サポート （初期設定 パック） |
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| パソコン 初期設定 | |
| ＜既設 有線・無線Lan環境に 接続＞ ① 機器初期設定：Os＜Windows＞・アカウント・通信・インターネット初期設定 ② アカウント取得：、ブラウザー設定Webサービス、設定に 必要な User-id 取得 ③ アプリ設定：メール＜既存 2メール＞、不要ソフト整理 ④ 無料Webサービス導入と設定 ⑤ プリンター接続＜1台＞ ※ Sw ＆ 無料Web Service 導入･設定 ～5本迄、 含 Security Sw ※ ご用意いただいた 有料 Swは、上記 本数内で 対応。 |
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| スマホ・タブレット 初期設定 内 容 |
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| ＜既設 無線Lan環境に 接続＞ ① 機器初期設定：Os＜Android＞・アカウント・通信・インターネット ② アカウント取得：Webサービス、アブリ 導入・設定に 必要な User-id 取得 ③ アプリ設定：メール＜Gmail等＋既存 1メール＞、不要アブリ整理・ランチャー設定 ④ 無料Webサービス・無料アブリの導入と設定＜お勧め 約 40個を含め＞ ⑤ お渡し時「基本操作・設定･変更・導入アプリ 等」ガイドを、100分程 実施。 ⑥ お渡し後 40日、操作方法・疑問等、基本 ライン or メールで、ご相談に対応 可能であれば リモートサポートで解決 |
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| 更新 の 場合 | |
| ①〜③ 既設定の移行が 基本 含：本体データ移行(〜5Gb) |
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| オプション | |
| データ 移行 | 5Gb超す データ |
| アドレス帳 移行 | パソコン等の アドレス帳 |
| もっと いろいろ | ソフト・Web設定 は、メニュー本数を超したり、 ※ 追加 ソフト・Wev設定は、対応できないものも あり。 |
| 異Os間 | Android ←→ iOs |
| 異機器間 | ガラケー → スマホ |
| 機器購入 サポート （機器 選択・代理購入） |
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| あなたに合った機器・通信・部品 選択を お手伝いし、選択された機器等を＜発注・立替払・受取代行・納入時トラブル対応＞ します。 対象機器：スマホ・タブレット・パソコン 及び 関連機器。 |
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| スマホ・タブレット 機器 選択 |
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| スマホ、タブレット、パソコン・ネットワーク機器等 携帯・ネットワーク 利用方法＜費用＞見直し 能力、Spec、オプション、ネットワーク接続 等々 適した機器選択サポート ～ 機器決定まで（～3回程） |
| 講習 サポート （スマホ・タブレット・パソコン） |
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| 習得されたい内容を ご相談ください ※ 「まずは 使えるようになりたい！」レッスン。 ※ 「ご希望の 部分を中心にした」レッスン構成。 １テーマ 1回＜80分＞or 2回＜80分*2＞が お勧め！ |
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| 個人 or グループ | 駅ちか 個人 or グループ リモート レッスン 個人 |
| グループの場合、依頼者側で メンバー・場所を お決め下さい。 |
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| ライン・メール 対応 | |
| 有償 サポート 後の Follow |
有償サポートを 受けられてから 40日。 パソコン等 に関する 困り事・相談 お受けします。（除：グループ講習） ※送付：24時間 いつも 可 半日～2日で ご返信。 ※短時間 対応できる範囲。 直接診断が 必要の場合は、返信で ご相談！ |
