スマホ タブレット パソコン
困ったこと・判らないこと
ご相談ください !
診察室 の サポート | |
対 象 | シニア 個人・グループ・中心の団体 が、利用する スマホ・タブレット・パソコン等に 係る問題! |
対 象 O s |
スマホ・タブレット<Android or iOs> パソコン<Windows のみ> |
内 容 | ① トラブル対応 または ② 講習・質問対応 ③ 初期設定対応 |
方 式 | A. リモート 方式 機器に<診察室>から接続し 対処。 B. 訪問 方式 Networkトラブル時のみ C. 駅ちか 方式 名古屋 中心部~東部の駅 機器 を 持参いただき 対処 D. お預かり 方式
機器 設定・トラブル時 対処 |
対象者 必要 スキル |
パソコン: 文字入力 と マウス操作 出来る方。 タブレット・スマホ: 初めての方も 対象 ! |
対応 と 即時性 | |
遠隔接続 ≧ 駅ちか ≧ 訪問 | |
対応時間 |
両者 都合の合う 時間を 下記 範囲で 調整。 |
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火・水・木 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
A. リモート |
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C.駅ちか Special |
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月・金 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
A. リモート |
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C.駅ちか B.訪問 |
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土 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
A. リモート |
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C.駅ちか B.訪問 |
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D. お預かり |
随時 |
時間制 サポート (事前見積制) |
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アプリ ・ ソフト 使い方 関連 |
ワード文字修飾・配置・見栄えが上手くいかない! |
ハガキ<年賀状等>文面・名刺<画像入>作成したい。 | |
写真加工が上手くいかない。カッコ良くしたい。 | |
インター ネット 関連 |
ネット検索、初期画面 変えたり、お気に入り整理を。 |
自分に合った設定で、メールを複数登録をしたい。 | |
パソコン 本体関連 |
故障対策 PC データのバックアップ方法を教えて! |
パソコン が遅くなった。原因を調べて欲しい。 | |
パソコン がおかしい。ウイルス・スパイウェア?? |
定額制 サポート (初期設定 パック) |
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パソコン 初期設定 | |
<既設 有線・無線Lan環境に 接続> ① 機器初期設定:Os<Windows>・アカウント・通信・インターネット初期設定 ② アカウント取得:、ブラウザー設定Webサービス、設定に 必要な User-id 取得 ③ アプリ設定:メール<既存 2メール>、不要ソフト整理 ④ 無料Webサービス導入と設定 ⑤ プリンター接続<1台> ※ Sw & 無料Web Service 導入・設定 ~5本迄、 含 Security Sw ※ ご用意いただいた 有料 Swは、上記 本数内で 対応。 |
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スマホ・タブレット 初期設定 内 容 |
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<既設 無線Lan環境に 接続> ① 機器初期設定:Os<Android>・アカウント・通信・インターネット ② アカウント取得:Webサービス、アブリ 導入・設定に 必要な User-id 取得 ③ アプリ設定:メール<Gmail等+既存 1メール>、不要アブリ整理・ランチャー設定 ④ 無料Webサービス・無料アブリの導入と設定<お勧め 約 40個を含め> ⑤ お渡し時「基本操作・設定・変更・導入アプリ 等」ガイドを、100分程 実施。 ⑥ お渡し後 40日、操作方法・疑問等、基本 ライン or メールで、ご相談に対応 可能であれば リモートサポートで解決 |
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更新 の 場合 | |
①〜③ 既設定の移行が 基本 含:本体データ移行(〜5Gb) |
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オプション | |
データ 移行 | 5Gb超す データ |
アドレス帳 移行 | パソコン等の アドレス帳 |
もっと いろいろ | ソフト・Web設定 は、メニュー本数を超したり、 ※ 追加 ソフト・Wev設定は、対応できないものも あり。 |
異Os間 | Android ←→ iOs |
異機器間 | ガラケー → スマホ |
機器購入 サポート (機器 選択・代理購入) |
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あなたに合った機器・通信・部品 選択を お手伝いし、選択された機器等を<発注・立替払・受取代行・納入時トラブル対応> します。 対象機器:スマホ・タブレット・パソコン 及び 関連機器。 |
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スマホ・タブレット 機器 選択 |
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スマホ、タブレット、パソコン・ネットワーク機器等 携帯・ネットワーク 利用方法<費用>見直し 能力、Spec、オプション、ネットワーク接続 等々 適した機器選択サポート ~ 機器決定まで(~3回程) |
講習 サポート (スマホ・タブレット・パソコン) |
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習得されたい内容を ご相談ください ※「まずは 使えるようになりたい!」レッスン。 ※「ご希望の 部分を中心にした」レッスン構成。 1テーマ 1回<80分>or 2回<80分*2>が お勧め! |
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個人 or グループ | 駅ちか 個人 or グループ リモート レッスン 個人 |
グループの場合、依頼者側で メンバー・場所を お決め下さい。 |
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ライン・メール 対応 | |
有償 サポート 後の Follow |
有償サポートを 受けられてから 40日。 パソコン等 に関する 困り事・相談 お受けします。(除:グループ講習) ※送付:24時間 いつも 可 半日~2日で ご返信。 ※短時間 対応できる範囲。 直接診断が 必要の場合は、返信で ご相談! |