スマホ タブレット パソコン
困ったこと・判らないこと
ご相談ください !



PC Support for Seniors,
To enhance the Senior Life


診察室 の サポート
対 象   シニア 個人・グループ・中心の団体 が、利用する
  スマホ・タブレット・パソコン等に 係る問題!
対 象
O s
  スマホ・タブレット<Android or iOs>
  パソコン<Windows のみ
内 容   ① トラブル対応  または
  ② 講習・質問対応
  ③ 初期設定対応
方 式  A. リモート 方式
 機器に<診察室>から接続し 対処。
 B. 訪問 方式
 Networkトラブル時のみ
 C. 駅ちか 方式
 名古屋 中心部~東部の駅
 機器 を 持参いただき 対処
 D. お預かり 方式
 機器 設定・トラブル時 対処
対象者
必要
スキル
  パソコン: 文字入力 と マウス操作 出来る方。
  タブレット・スマホ: 初めての方も 対象 !
対応 と 即時性
 遠隔接続  駅ちか  訪問 
対応時間
  両者 都合の合う 時間を
下記 範囲で 調整。
火・水・木 10 11 12 13 14 15 16 17 18
A.
 リモート
                 
C.駅ちか
 Special
                 
月・金 10 11 12 13 14 15 16 17 18
A.
 リモート
                 
C.駅ちか
B.訪問
                 
10 11 12 13 14 15 16 17 18
A.
 リモート
                   
C.駅ちか
B.訪問
                 
 D.
 お預かり
  随時  

 時間制  サポート
(事前見積制)
アプリ

ソフト

使い方
関連
 ワード文字修飾・配置・見栄えが上手くいかない!
 ハガキ<年賀状等>文面・名刺<画像入>作成したい。
 写真加工が上手くいかない。カッコ良くしたい。
インター
ネット
関連
 ネット検索、初期画面 変えたり、お気に入り整理を。
 自分に合った設定で、メールを複数登録をしたい。
パソコン

本体関連
 故障対策 PC データのバックアップ方法を教えて!
 パソコン が遅くなった。原因を調べて欲しい。
 パソコン がおかしい。ウイルス・スパイウェア??

 
 定額制  サポート
(初期設定 パック)
パソコン 初期設定
<既設 有線・無線Lan環境に 接続>
① 機器初期設定:Os<Windows>・アカウント・通信・インターネット初期設定
② アカウント取得:、ブラウザー設定Webサービス、設定に 必要な User-id 取得
③ アプリ設定:メール<既存 2メール>、不要ソフト整理
④ 無料Webサービス導入と設定
⑤ プリンター接続<1台>
Sw & 無料Web Service 導入・設定  ~5本迄、 含 Security Sw
ご用意いただいた 有料 Swは、上記 本数内で 対応。
スマホ・タブレット 初期設定
内 容
<既設 無線Lan環境に 接続>
① 機器初期設定:Os<Android>・アカウント・通信・インターネット
② アカウント取得:Webサービス、アブリ 導入・設定に 必要な User-id 取得
③ アプリ設定:メール<Gmail等+既存 1メール>、不要アブリ整理・ランチャー設定
④ 無料Webサービス・無料アブリの導入と設定<お勧め 約 40個を含め>
⑤ お渡し時「基本操作・設定・変更・導入アプリ 等」ガイドを、100分程 実施。
⑥ お渡し後 40日、操作方法・疑問等、基本 ライン or メールで、ご相談に対応
可能であれば リモートサポートで解決
更新 の 場合
 ①〜③ 既設定の移行が 基本
 含:本体データ移行(〜5Gb)
オプション
データ 移行   5Gb超す データ
アドレス帳 移行   パソコン等の アドレス帳
もっと いろいろ   ソフト・Web設定 は、メニュー本数を超したり、
  追加 ソフト・Wev設定は、対応できないものも あり。
異Os間   Android ←→ iOs
異機器間   ガラケー → スマホ

 機器購入  サポート
(機器 選択・代理購入)
 あなたに合った機器・通信・部品 選択を お手伝いし、選択された機器等を<発注・立替払・受取代行・納入時トラブル対応> します。 
対象機器:スマホ・タブレット・パソコン 及び 関連機器。
スマホ・タブレット
機器 選択
  スマホ、タブレット、パソコン・ネットワーク機器等
  携帯・ネットワーク 利用方法<費用>見直し
  能力、Spec、オプション、ネットワーク接続 等々
  適した機器選択サポート ~ 機器決定まで(~3回程)

 講習  サポート
(スマホ・タブレット・パソコン)
 習得されたい内容を ご相談ください
 「まずは 使えるようになりたい!」レッスン。
 「ご希望の 部分を中心にした」レッスン構成。
 1テーマ 1回<80分>or 2回<80分*2>が お勧め!
個人 or グループ   駅ちか  個人 or グループ

  リモート レッスン  個人
 グループの場合、依頼者側で
 メンバー・場所を お決め下さい。
ライン・メール 対応
有償
サポート
後の
Follow
 有償サポートを 受けられてから 40日。
 パソコン等 に関する 困り事・相談 お受けします。(除:グループ講習)
 送付:24時間 いつも 可
   半日~2日で ご返信。
 短時間 対応できる範囲。
  直接診断が 必要の場合は、返信で ご相談!

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